Política de Privacidade

A BIOFIOS Profissional respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar o nosso relacionamento com você, através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre oferecer os melhores produtos e serviços, desde que previamente autorizado por você.

Os seus dados pessoais nunca são enviados ou disponibilizados a terceiros. Nossa base de dados é utilizada apenas para o envio de nossos próprios e-mails. 

Durante a sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada área do site, visando ajudar você a encontrar exatamente o que você precisa, sem demora. 

Fique tranquila(o), o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Ficam arquivados apenas os seus dados pessoais de cadastro. (nome, email, telefone e data de nascimento).

Dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma, sua privacidade é muito importante para nós.


Tecnologia 

Todas as informações referentes ao cadastro dos clientes são arquivadas em um ambiente interno e sigiloso, não sendo fornecidos a terceiros. 

As senhas pessoais dos clientes são codificadas. Nossos funcionários não possuem nenhum acesso a estas informações. 

Nossos sistemas de cobrança também são 100% seguros. Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, será criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que, durante o trajeto pela Internet, eles ficam irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. 

 

Cookies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas na nossa plataforma de forma autorizada. 

As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.

Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes:

Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.

Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam nossa loja.
 

Sobre nossos e-mails promocionais 

O BIOFIOS Profissional envia e-mails com dicas e promoções exclusivas aos seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site https://www.usebiofios.com.br. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem. 

Opt-out (descadastro de recebimento de e-mails promocionais):

A Biofios Profissional respeita a sua privacidade e só envia e-mails para clientes que autorizaram este serviço. 

Caso queira cancelar o recebimento desses e-mails, basta clicar sobre o link de descadastramento contido em todos nossos e-mails promocionais.

 

Anti-Spam 

Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mails promocionais  e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Certifique-se de adicionar os nossos e-mails à sua lista de remetentes seguros. 

Caso você tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a qualquer tipo de prêmio ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que comunique-nos sobre o caso, através do email mkt@biofios.com.br para que possamos tomar medidas cabíveis quanto ao caso. 

 

Dicas de Segurança 

Para garantir a sua segurança em qualquer site da internet, recomendamos que: 

- Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e anti-spam sempre atualizados;

- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida;

- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos;

- Para saber mais sobre compras seguras na internet, acesse o site www.internetsegura.org. Lá você conhecerá informações claras e precisas sobre segurança na internet.

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